随着生活水平的提高以及我国老龄化的进一步加速，“四高”及其他人体系统的慢性病发病率增长迅猛，作为药店人，我们不仅肩负着为广大群众给出正确、专业用药指导的使命，在日常生活疾病教育和用药指导中，我们同样起着举足轻重的作用。
2023年7月17日，洪兴大药房携手诺华邀请的第一药店管理学院资深慢病管理专家杜良彬老师，在江西饭店开启了”E诺彩虹”首场培训启动会。参与此次培训启动会的有：诺华南区大区经理黄文俊、诺华江西省区经理袁俊鹏、洪兴商采总监武玲、洪兴南昌分部总经理杨丽、洪兴商学院副院长施金凤，以及60位来自南昌分部的执业药师、门店店长、片区经理及总部慢病管理相关职能部门人员。
授旗仪式
上午9点，举行了洪兴大药房E诺彩虹首场培训的授旗仪式，武玲总监、杨丽总经理接过了旗帜代表着品牌和知识的传递，意味着E诺彩虹“欣时代”旗帜将会在洪兴大药房传递、流动。
洪兴大药房商采总监武玲致辞
商采总监武玲代表洪兴大药房为培训启动仪式首先致辞：
武总说到：今年是我们和诺华合作开展E诺彩虹培训的第一年，今年的E诺彩虹课程主要是围绕高血压来进行，大家在门店每天都会接触到各种的高血压慢病患者，我们要做到在每一次服务中，结合高血压的专业知识与服务技巧，加强早期预防的必要内容，指导消费者正确用药，提高患者的用药依从性从而帮助患者更好控制血压水平，在不断精进服务的过程中，培养门店的稳定会员，从而助力销售提升。希望在接下来的培训中，各位精英药师能认真学习，积极与老师互动，学有所成，学以致用。
诺华制药大区经理黄文俊致辞
诺华制药南区大区经理黄文俊在接下来的致辞中说到：“E诺彩虹”项目携手第一药店管理学苑，四年时间在25个省份深度联动110多家主流连锁，进行了450多场慢病内容学习，有效提升6万多名药师专业能力，通过其药事服务能力的提升，为药店强势赋能，为患者带去健康。2023年“E诺彩虹·心血管慢病药事服务学院”全新升级，聚焦高血压疾病管理，专业与实用深度结合，以《降压“欣”管理》为主题，以专业内容更精炼、知识技巧更实用、门店服务更聚焦以及高血压适应症更全面为标准，全新开发课程内容，升级课程形式，希望能够帮助大家学习核心知识、掌握核心技巧，不断提升自己的能力，超越自己。
杜良彬老师授课
启动仪式结束后，杜良彬老师开启此次培训的专业知识授课。他从高血压的发病机制及高血压的分级、分期与分型，不同高血压人群的血压控制目标以及临床特征和用药方案建议，以及口服降压药物的分类等进行了详细的讲解。张老师语言幽默、讲课生动有趣，让大家都听得兴致勃勃的。下午分小组进行了“一站到底”的训练，用来检验上午的学习成果，帮大家回顾上午的学习知识，各位学员积极与老师互动，踊跃答题。接下来杜老师对不同高血压患者个性化药学服务开展的目的、内容、用药指导和流程做了详细讲解。通过对患者生活方式的管理，患者药物管理，以及各类药物间相互作用的详细介绍，让学员更加清晰如何进行高血压管理及高血压精准化用药。
服务演练
课程最后一个环节是服务演练，各组积极选派代表上台进行模拟演练，上台的伙伴们充分利用当天学习的知识和技能，还原了药店服务慢病顾客日常工作的场景，以期达到学以致用的课程目标。
带教指导
7月18日上午8:30，杜良彬老师来到洪兴大药房解放路店进行了门店带教。杜老师与顾客开展了一对一的心血管药事服务工作，为每一位患者查看病历、检查单和所用药品。耐心的解答患者的病情和用药中遇到的相关问题，并对在场的慢病管理员做了整个药事服务的指导。
心得体会分享
最后环节的安排是总结分享，今天的这场患教中你学到了什么？
文化宫店店长连芸：很高兴能来参加本次E诺彩虹诺华的患教学习，通过这种实践学习的方式，让我能更深入的对慢病顾客进行交流，了解慢病患者的建档的重要性，今后能更好地为门店慢病患者提升服务的质量。
解放路店饶艳：通过这次E诺彩虹的培训，让我们在工作当中更深刻的了解到一些慢病的知识点，在工作当中为顾客服务，希望公司之后多多增加这样的培训，让我们学习更多的知识。
慢病管理培训是商学院2023年度重点推进的培训项目之一，后续商学院将借助多方优势资源为一些伙伴持续赋能，希望我们的一线伙伴能够积极参加后续组织的培训，在平时的销售岗位上挖掘自身的优势，把一件事情做到极致，争取把自身打造为门店慢病领域的专家。